Workforce

Equilibrare Efficienza , Servizio ai Clienti e Soddisfazione dei lavoratori.

Oggi la più grande sfida nell’ottimizzazione della forza lavoro è riuscire ad equilibrare efficienza, servizio ai clienti e soddisfazione dei lavoratori. La programmazione del personale è un processo complesso in parecchie realtà di servizio.

Molti fattori, spesso conflittuali fra loro, devono essere presi in  considerazione: la normativa redatta dal legislatore, la legislatura e i regolamenti aziendali, la grande varietà di esperienza e di abilità del personale, le loro preferenze, le direttive dell’orario di lavoro, i contratti, i servizi e gli accordi di vario genere. Tutte questi fattori, e altri ancora, aggiungono complessità alla programmazione.

Quintiq Workforce Optimization Solution è una flessibile soluzione di programmazione del personale in tempo reale che combina le necessità operative alle risorse disponibili. Quintiq Workforce Optimization Solution può tenere in considerazione tutti i vincoli rilevanti mentre ottimizza la schedulazione del personale.

Il risultato ottenuto è un aumento della soddisfazione del personale, maggiori performance operative e minor dispendio di risorse umane.